"Уважаемый Абонент!
(тел. (095)ххх-хххх)
Сегодня на Вашей АТС будут проводиться работы по модернизации кроссового и кабельного оборудования. Вследствие этого, возможен перерыв в предоставлении Услуг на срок от 20 минут до двух часов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если до 22:00 работоспособность канала не восстановится, просим известить нас об этом через своего оператора, заведя 'билет проблемы' с указанием признака 'переключение'."
Всё бы ничего, но только письмо было написано в 16.00, а телефон отключили часа в три дня.