Танкист Апокалипсиса
...человеческий фактор.
Я пользуюсь услугой перечисления коммунальных платежей через банк. Но в последнее время деньги перестали поступать туда, куда надо. После небольшого расследования выяснилось, что девочка-оператор, при изменении суммы платежа, ошиблась в реквизитах счёта на одну цифру (не ту клавишу нажала, вместо "3" - "4"). Этого можно было бы избежать, если бы в банковской программе при изменении параметров платежей не нужно было бы, вслушайтесь внимательней, удалять поручение, а затем создавать новое!
Я пользуюсь услугой перечисления коммунальных платежей через банк. Но в последнее время деньги перестали поступать туда, куда надо. После небольшого расследования выяснилось, что девочка-оператор, при изменении суммы платежа, ошиблась в реквизитах счёта на одну цифру (не ту клавишу нажала, вместо "3" - "4"). Этого можно было бы избежать, если бы в банковской программе при изменении параметров платежей не нужно было бы, вслушайтесь внимательней, удалять поручение, а затем создавать новое!
-
-
09.10.2006 в 22:53-
-
09.10.2006 в 22:57