[DukeSS]

Начну, пожалуй, сразу с плохого: при возвращении в Москву задержка выдачи багажа с рейса составила 2 часа. Авиакомпания - "Аэрофлот". Аэропорт - Шереметьево D. Причём задержки уже приобрели настолько катастрофический характер, что влияют на время прилёта-вылета самолётов. Причина, названная в неофициальных беседах с сотрудниками - массовые сокращения персонала.

@темы: аэрофлот, Негатив, Путешествия

Comments

[Бабай]

есть мнение, что причина в том, что сам терминал Д весьма неудачен - и там царит жуткий бардак.

[Гость]

не надо зря бочки на аэрофлот катить то вот сейчас например - Пассажиры, которые в период с 25 по 31декабря 2010 года пытались вылететь из Москвы рейсами Аэрофлота, но были задержаны более чем на 8 часов, получают именной ваучер. Ваучер можно использовать в счет будущей покупки авиабилета или оплаты багажа, в период аж, за целый 2011 год вплоть до 31-го января. Ваучер, равен стоимости билета в один конец.

[DukeSS]

И чего? Мне "Аэрофлот" шлёт бонусную карту уже 10 месяцев. Жене - 3 месяца.
Как бы ни была мелка эта проблема, для меня она создает определённый имидж компании.

[Бабай]

Гость пассажиры, которые задежраны на достатоно долго - должны быть поселены в гостинницу. и им должно быть предолставлено питание. итд.
ваучер - это в целом, дешевле, чем держать постоянно специально обученных людей для решения кризисных ситуаций.

[Гость]

да возможно вы правы, я не специалист по издежкам авиакомпаний, но все таки это очень хороший показатель того что компания думает о себе и своей репутации

[Гость]

И кстати по букве закона, они должны выплатить 25 рублей за час простоя, супер, т.е. примерно по 20 баксов в вдень.
А ваучер на билет в 200 евро, мне кажется более гуманным решением для обеих сторон

[Гость]

DukeSS безусловно вы правы, такие накладки недопустимы, но именно на исправление имиджа от работы "недобросовестных" сотрудников и призванна исправить акция "репутационной потдержки"